حریم خصوصی
سیاست های حریم خصوصی کاربران چیکا
تعریف:
سیاست حفظ حریم خصوصی بیانیه ای است که کاربران و بازدیدکنندگان از سایت ها نسبت به حفظ اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می شود را آگاه می نماید.
تذکر مهم: این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر بار ثبت آگهی این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.
الف- درگاه:
چیکا بر روی دامنه CHIKA.IR مستقر بوده و به غیر از این آدرس دیگری ندارد.
ب- اطلاعات شخصی
چیکا متعهد می‌شود که اطلاعات شما کاربران عزیز را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ‌عنوان این اطلاعات را در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارائه ندهد. ما از شما می خواهیم حتما موارد امنیتی را رعایت نمایید و هر زمان که قصد دارید در جایی ثبت‌نام کنید یا اطلاعات شخصی خود را وارد نمایید به آدرس وب‌سایت توجه کنید چرا که وب‌سایت چیکا مسئولیتی در قبال لینک‌های خارج از آدرس بالا ندارد.
توجه: در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی تان در اختیار چیکا قرار گیرد، لطفاً از ثبت نام در سایت و نرم‌افزار چیکا خودداری نمایید.
ج – داده های جمع آوری شده
داده ها و اطلاعاتی که ما از شما جمع آوری می کنیم ممکن است شامل موارد زیر شود:
– اطلاعاتی که با حین ثبت نام، نصب نرم افزار یا حین استفاده جمع‌آوری می‌شوند
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما
– جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب شده
– مدت و باز‌ه‌های زمانی استفاده شما از خدمات چیکا
– اطلاعاتی همچون دفعات بازدید، مدت زمان بازدید، نسخه‌ی مرورگر و اطلاعات فنی دیگر که تنها به منظور بهبود خدمات استفاده خواهند شد و ارتباطی با اطلاعات شخصی فرد نخواهد داشت. این اطلاعات نیز به هیچ عنوان به سازمان‌های ثالث فروخته یا ارایه نخواهد شد و تنها به عنوان بهینه‌سازی همین وب‌سایت استفاده خواهد شد.
– مجموعه نظرات شما در سایت چیکا
– مجموعه ارتباطات شما در تماس با تیم پشتیبانی( اعم از مکاتبه ، صوت و …)
– مکاتبات شما و سایر کاربران (در قالب چت) که در بستر چیکا انجام می شود.
د- کوکی ها (cookies)
کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. کوکی ها به اختیار خودتان فعال خواهد شد. کوکی‌ها تنها به منظور تجربه بهتر کاربر استفاده می‌شوند و به هیچ‌عنوان مصارف تبلیغاتی یا مواردی که مزاحمتی برای کاربر داشته باشد ندارند. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. ما ممکن است از کوکی‌ها در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد.
هـ – زمان و مدت ذخیره اطلاعات
کاربرانی در حین ثبت نام در چیکا ، اطلاعاتی در اختیار چیکا می گذارند( اعم از اطلاعات شخصی، آگهی ها، پشتیبانی ها، خرید و فروش ها، مبادلات مالی) و سایر اطلاعاتی که سپس به صورت فنی جمع آوری می شود. کاربران می‌توانند بخشی از اطلاعات خود را مشاهده یا برخی از آنها را ویرایش کنند این اطلاعات به مدت محدود یا نامحدود ( بسته به نوع نیاز ذخیره سازی) و براساس سیاست های موجود ذخیره، حفظ و نگهداری خواهد شد.
و- از اطلاعات جمع آوری شده چه استفاده ای خواهد شد؟
ما از این اطلاعات در بخش های زیر استفاده خواهیم نمود:
– بایگانی مجموعه مراودات شما با چیکا( تماس با بخش پشتیبانی، امور مالی، ثبت آگهی و …)
– افزایش ایمنی و امنیت سایت جهت افزایش رضایت کاربران
– آموزش تیم پشتیبانی جهت ارائه بهتر خدمت
– توسعه خدمات چیکا مبتنی بر رفتار کاربران و درک نیازهای آنان
– استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط چیکا، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه چیکا و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال چیکا یا کاربران،
– اطلاع رسانی مناسب به کاربران بسته به نوع و ضرورت اطلاع رسانی
– مطابق با دستور مراجع قضایی و ذیصلاح و در راستای مطابقت عملکرد با قوانین و مقررات کشور ممکن است اطلاعات موضوع این سند در جریان رسیدگی قضایی در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار گیرد.
ز- درخواست اطلاعات
– در صورت درخواست کاربران مبنی بر دسترسی به اطلاعات خود و یا حذف اطلاعات ایشان، بنابر قوانین موجود کشور و همچنین تا حدی که خدشه ای به سوابق اصلی که باید در چیکا نگهداری شود ، وارد نگردد، امکان پذیر خواهد بود. بدیهی است چنانچه فردی اقداماتی همچون پرداخت وجه، ثبت آگهی ، ارائه نظر و … نموده باشد امکان حذف اطلاعات وجود نخواهد داشت.
– کاربران محترم باید به این نکته نیز توجه داشته باشند که عدم ارائه اطلاعات مورد نیاز برای هر بخش توسط کاربران، می تواند منجر به عدم امکان استفاده از آن گردد. به عنوان مثال برای ثبت آگهی، مشخصات آگهی دهنده باید مشخص و معلوم گردد.
– درخواست ها از طریق ایمیل info@chika.ir برای چیکا ارسال تا مورد بررسی قرار گیرد. اصالت ایمیل متقاضی باید برای چیکا محرز گردیده و پاسخ این فرایند بسته به نوع درخواست هر فرد ممکن است یک ماه یا بیشتر به طول انجامد.
ح- نظارت کاربران
بدون شک احتمال این وجود دارد که در بخشی از سایت مشکل خاصی بوجود بیاید یا اینکه لینکی به خارج از سایت حتی در بخش نظرات وجود داشته باشد که امنیت اطلاعات شخصی کاربران عزیزمان را به مخاطره بیاندازد، در هر شرایط و موقعیتی ما نیازمند نظارت دقیق شما هستیم و در صورت مشاهده‌ی هرگونه مشکلی، درخواست می‌کنیم که به بخش تماس با ما فورا اطلاع دهید و به طور کامل مشکل را توضیح دهید. اینگونه ما نیاز با خیالی آسوده تر از حریم خصوصی شما محافظت خواهیم کرد و می‌دانیم که حتی اگر چشمان ما توان مشاهده همه مشکلات را نداشت، نظارت شما ما را هدایت خواهد کرد.